Cómo ha cambiado la búsqueda en 2026

La foto de julio de 2026 es la de un mercado que crece muy deprisa en su conjunto, pero en el que el reparto está cambiando rápido:

• ChatGPT sigue siendo, con diferencia, el asistente más usado (900 M de usuarios semanales según OpenAI, y más de 1.000 M de usuarios mensuales de la app según Sensor Tower/Reuters), pero su cuota de tráfico web dentro del conjunto de chatbots de IA ha caído del 76-79% hace un año a aproximadamente el 54% en mayo de 2026.
• Gemini es el que más cuota ha ganado: de apenas un 5-9% hace un año a más del 27-28% en mayo de 2026, apoyado en su integración nativa en Android, Chrome y la propia búsqueda de Google.
• Claude es el que crece más rápido en términos relativos (aunque parte de una base más pequeña): su cuota de uso móvil en EE. UU. pasó de menos del 2% a finales de 2025 a en torno al 17% en junio de 2026.
• Google no ha perdido cuota frente a Bing u otros buscadores (sigue rondando el 90% global). Lo que cambia es qué pasa después: cada vez más consultas se resuelven sin clic (zero-click), dentro del propio Google.
• Un 37% de los consumidores dice empezar ya en una IA en lugar de en un buscador tradicional, aunque otros estudios sitúan ese comportamiento como todavía minoritario (56% vs. 16%). Conviven ambas cifras: es una transición, no un cambio consolidado.
• La confianza en la IA para buscar está cayendo mientras el uso sigue subiendo — el hallazgo más relevante de todo el informe (punto 6).

Antes de la tabla, una aclaración necesaria: "usuarios semanales" (WAU), "usuarios mensuales" (MAU) y "visitas" no son la misma métrica, y cada empresa publica la que más le favorece. OpenAI publica WAU; Google y Anthropic tienden a hablar de MAU; muchas cifras de "cuota de mercado" en realidad miden cuota de tráfico web (Similarweb), no usuarios reales.

La medida más consistente entre plataformas es la cuota de tráfico web mundial que publica Similarweb sobre el conjunto de los principales asistentes de IA. La evolución en 12-15 meses es el dato más revelador de todo este informe:

Lectura clave: el pastel total del sector ha crecido enormemente (+49% interanual en visitas conjuntas), así que la caída de cuota de ChatGPT no significa que esté perdiendo usuarios en términos absolutos, sino que está creciendo mucho más despacio que sus dos competidores más directos.

4.1 — ChatGPT: el dato más fiable que existe

OpenAI, junto con el economista de Harvard David Deming, publicó el estudio más amplio hasta la fecha sobre uso real de ChatGPT (no encuestado, sino observado): 1,5 millones de conversaciones analizadas de forma anonimizada. Es la fuente más rigurosa de todo este informe.

• Por tipo de interacción: 49% son preguntas ("Asking"), 40% son tareas ("Doing": redactar, programar, planificar) y 11% son "Expressing" (reflexión personal, creatividad).
• El uso personal supera claramente al profesional: cerca del 70% del uso es no laboral, y sigue creciendo.
• Dos sorpresas a la baja: la programación es solo un 4,2% de los mensajes (frente al 33% de las conversaciones laborales de Claude), y el uso de compañía o desahogo emocional apenas llega al 1,9-2,3%, pese a la atención mediática que recibe.

4.2 — Gemini: más orientado a la búsqueda de información

Google no ha publicado un desglose de uso tan riguroso como el de OpenAI; los datos disponibles proceden de analítica de terceros y deben tomarse con más cautela. La estimación más citada: investigación y búsqueda de información como categoría líder (~40%), generación de contenido creativo (~30%), productividad (~20%) y entretenimiento (~10%).

4.3 — Claude: el más orientado a programación y empresa

• Según el Anthropic Economic Index, en torno al 36% del uso de Claude.ai es programación, muy por encima de la proporción equivalente en ChatGPT. Las tareas educativas y científicas también han ganado peso (del 9,3% al 12,4% y del 6,3% al 7,2%, en cohortes recientes).
• Claude Code, el producto de programación agéntica de Anthropic, es el motor de crecimiento más importante de la compañía: alcanzó 2.500 millones de dólares de ingresos anualizados en apenas nueve meses, la rampa más rápida para un producto de desarrollador desde GitHub Copilot.

4.4 — Microsoft Copilot: productividad de oficina más que búsqueda

El uso de Copilot está mucho más concentrado en el entorno de Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams) que en búsquedas generalistas; su versión para desarrolladores, GitHub Copilot, mantiene una base amplia pero ha perdido terreno frente a Claude Code entre desarrolladores profesionales en encuestas recientes (Pragmatic Engineer, Stack Overflow).

5.1 — La cuota de Google entre buscadores no se ha derrumbado

Si miramos solo la cuota entre buscadores tradicionales, Google sigue dominando de forma abrumadora, en torno al 90% a nivel mundial, una cifra que apenas se ha movido. Bing ha crecido ligeramente gracias sobre todo a la integración de Copilot en Windows y Edge, pasando de ~3% en 2023 a un 4-5% mundial en 2026 (hasta 10-12% en escritorio en EE. UU. y hasta más del 36% en Japón).

5.2 — Lo que sí ha cambiado: qué pasa después de buscar en Google

El verdadero cambio no está en cuántas búsquedas recibe Google, sino en qué porcentaje termina en un clic hacia una web externa.

• Solo alrededor de un 1% de las veces que se muestra un AI Overview, el usuario hace clic en alguna fuente citada (Pew Research Center).
• Los AI Overviews ya aparecen en el 15-48% de las búsquedas en EE. UU. según sector, con máximos cercanos al 90% en salud y mínimos de 3-4% en ecommerce.
• El impacto en tráfico varía mucho por sector: estudios de terceros (Ahrefs, Seer Interactive, BrightEdge) documentan caídas de click-through de entre el 15% y el 46% cuando aparece un AI Overview, con casos extremos de pérdida de tráfico orgánico de entre el 40% y el 70% en un año.

6.1 — ¿La gente empieza ya a buscar en la IA?

Los datos disponibles no son unánimes, lo cual en sí mismo es un hallazgo relevante: refleja un comportamiento todavía en transición.

• Un 37% de los consumidores dice empezar ya sus búsquedas en una IA en lugar de en un buscador tradicional (Eight Oh Two, finales de 2025, sobre 500 usuarios activos de IA — muestra sesgada).
• Un estudio de Bain & Company encontró que un 56% sigue empezando mayoritaria o siempre por un buscador tradicional, frente a solo un 16% que empieza por un chatbot de IA.
• Deloitte (TMT Predictions 2026) estima que un 29% de los adultos iniciará sus búsquedas diarias con resúmenes de IA integrados en el buscador, frente a solo un 10% que usará una app de IA independiente: la vía de entrada mayoritaria sigue siendo Google, no ChatGPT.
• Graphite (marzo 2026) sitúa el volumen total de sesiones de IA en el 56% del tamaño de la búsqueda tradicional mundial (34% en EE. UU.), y el uso de IA específicamente "para buscar" en un 28% mundial (17% en EE. UU.).

6.2 — La paradoja de 2026: más uso, menos confianza

Probablemente el hallazgo más interesante para entender hacia dónde va el sector.

• Fractl / Search Engine Land (1.008 consumidores en EE. UU., repetida en 2025 y 2026): la utilidad percibida de la IA frente a la búsqueda tradicional cayó 28 puntos en un año.
• Pese a esa caída de confianza, solo un 3% dice haber usado menos la IA para buscar. La gente confía menos, pero usa más — probablemente por comodidad frente a un buscador cada vez más saturado.
• Solo un 19% confía en los resultados de búsqueda de IA, frente a un 45% que confía más en los buscadores tradicionales. Solo un 8% cree que las respuestas de la IA son "siempre o casi siempre" correctas.
• Para decisiones de alto riesgo (salud, finanzas, legal), la gente vuelve a contrastar: un estudio de Yext encontró que los compradores consultan una media de 2,4 plataformas antes de validar una decisión, y que Google sigue liderando la confianza para recomendaciones de producto (39%) muy por delante de la IA (14%).

• Solapamiento creciente entre plataformas: el % de usuarios de ChatGPT que también usan Claude subió del 1,4% en enero al 3,7% en mayo de 2026; el inverso (usuarios de Claude que también usan ChatGPT) subió del 58,3% al 65,8%. Claude gana "uso secundario" más que sustituir por completo a ChatGPT, de momento.
• El total de usuarios diarios activos de chatbots de IA en móvil en EE. UU. ha caído dos meses seguidos (Apptopia, junio 2026), pese al crecimiento de Gemini y Claude: el mercado no solo se redistribuye, también se contrae ligeramente, sobre todo por el retroceso de Copilot como app de consumo.
• El impacto en medios es muy desigual: caídas medias del 21% en referencias desde Google Discover a webs de medios, con sitios pequeños perdiendo hasta un 60% del tráfico en dos años frente a un 22% en grandes editores; casos muy citados (HubSpot, CNN) documentan caídas de entre el 27% y el 80%.
• No todas las verticales se ven afectadas igual: los AI Overviews se han retirado de forma notable en ecommerce (del 29% al 3-4%) porque no generaban conversión; en salud y tecnología B2B rondan ya el 82-90% de cobertura.
• Las búsquedas transaccionales siguen generando clics de forma relativamente sana; las consultas puramente informativas ("qué es", "cómo se hace") son las que más zero-click generan.
• Ser citado dentro de una respuesta de IA tiene valor incluso sin clic: las marcas citadas en un AI Overview reciben un 35% más de clics orgánicos y hasta un 91% más de clics de pago en la misma consulta que las no citadas (Seer Interactive, Dataslayer).
• Consolidación empresarial: en junio de 2026, OpenAI y Anthropic presentaron de forma confidencial el papeleo para una posible salida a bolsa en EE. UU., y Anthropic superó por primera vez a OpenAI en valoración privada (965.000 M$ frente a 852.000 M$).

• Anuncios oficiales: OpenAI (900 M usuarios semanales, 27 feb. 2026), Alphabet/Google (resultados T4 2025 y T1 2026, Google I/O 19 mayo 2026), Microsoft (resultados T3 año fiscal 2026).
• Estudio de uso de ChatGPT de OpenAI y la Universidad de Harvard (David Deming), "How People Use ChatGPT", basado en 1,5 M de conversaciones anonimizadas.
• Tráfico y cuota de mercado: Similarweb (vía Momentic e informes sectoriales), Sensor Tower, Apptopia, StatCounter.
• Zero-click y AI Overviews: SparkToro (con datos de Similarweb y Datos/Semrush), Pew Research Center, Ahrefs, Seer Interactive, BrightEdge, Bain & Company, Gartner.
• Comportamiento y confianza del consumidor: Fractl / Search Engine Land (2025 y 2026), Eight Oh Two, Yext Consumer Search Behaviors Report 2026, Deloitte TMT Predictions 2026, AP-NORC, Pew Research Center.
• Cobertura periodística: Reuters, TechCrunch, Search Engine Land.