Com ha canviat la cerca el 2026

La foto de juliol de 2026 és la d'un mercat que creix molt de pressa en conjunt, però on el repartiment està canviant ràpid:

• ChatGPT segueix sent, de llarg, l'assistent més usat (900 M d'usuaris setmanals segons OpenAI, i més de 1.000 M d'usuaris mensuals de l'app segons Sensor Tower/Reuters), però la seva quota de trànsit web dins del conjunt de xatbots d'IA ha caigut del 76-79% fa un any a aproximadament el 54% al maig de 2026.
• Gemini és qui més quota ha guanyat: d'un escàs 5-9% fa un any a més del 27-28% al maig de 2026, recolzat en la seva integració nativa a Android, Chrome i la mateixa cerca de Google.
• Claude és qui creix més ràpid en termes relatius (tot i que parteix d'una base més petita): la seva quota d'ús mòbil als EUA va passar de menys del 2% a finals de 2025 a al voltant del 17% al juny de 2026.
• Google no ha perdut quota davant Bing o altres cercadors (continua rondant el 90% global). El que sí canvia és què passa després: cada cop més consultes es resolen sense clic (zero-click), dins del mateix Google.
• Un 37% dels consumidors diu que ja comença en una IA en lloc d'un cercador tradicional, tot i que altres estudis situen aquest comportament com encara minoritari (56% vs. 16%). Conviuen totes dues xifres: és una transició, no un canvi consolidat.
• La confiança en la IA per cercar cau mentre l'ús continua pujant — la troballa més rellevant de tot l'informe (punt 6).

Abans de la taula, un aclariment necessari: "usuaris setmanals" (WAU), "usuaris mensuals" (MAU) i "visites" no són la mateixa mètrica, i cada empresa publica la que més li convé. OpenAI publica WAU; Google i Anthropic tendeixen a parlar de MAU; moltes xifres de "quota de mercat" en realitat mesuren quota de trànsit web (Similarweb), no usuaris reals.

La mesura més consistent entre plataformes és la quota de trànsit web mundial que publica Similarweb sobre el conjunt dels principals assistents d'IA. L'evolució en 12-15 mesos és la dada més reveladora de tot aquest informe:

Lectura clau: el pastís total del sector ha crescut enormement (+49% interanual en visites conjuntes), així que la caiguda de quota de ChatGPT no significa que estigui perdent usuaris en termes absoluts, sinó que està creixent molt més a poc a poc que els seus dos competidors més directes.

4.1 — ChatGPT: la dada més fiable que existeix

OpenAI, juntament amb l'economista de Harvard David Deming, va publicar l'estudi més ampli fins ara sobre ús real de ChatGPT (no enquestat, sinó observat): 1,5 milions de converses analitzades de forma anonimitzada. És la font més rigorosa de tot aquest informe.

• Per tipus d'interacció: 49% són preguntes ("Asking"), 40% són tasques ("Doing": redactar, programar, planificar) i 11% són "Expressing" (reflexió personal, creativitat).
• L'ús personal supera clarament el professional: prop del 70% de l'ús és no laboral, i segueix creixent.
• Dues sorpreses a la baixa: la programació és només un 4,2% dels missatges (davant del 33% de les converses laborals de Claude), i l'ús de companyia o desfogament emocional a penes arriba a l'1,9-2,3%, malgrat l'atenció mediàtica que rep.

4.2 — Gemini: més orientat a la cerca d'informació

Google no ha publicat un desglossament d'ús tan rigorós com el d'OpenAI; les dades disponibles procedeixen d'analítica de tercers i s'han de prendre amb més cautela. L'estimació més citada: recerca i cerca d'informació com a categoria líder (~40%), generació de contingut creatiu (~30%), productivitat (~20%) i entreteniment (~10%).

4.3 — Claude: el més orientat a programació i empresa

• Segons l'Anthropic Economic Index, al voltant del 36% de l'ús de Claude.ai és programació, molt per sobre de la proporció equivalent a ChatGPT. Les tasques educatives i científiques també han guanyat pes (del 9,3% al 12,4% i del 6,3% al 7,2%, en cohorts recents).
• Claude Code, el producte de programació agèntica d'Anthropic, és el motor de creixement més important de la companyia: va arribar a 2.500 milions de dòlars d'ingressos anualitzats en només nou mesos, la rampa més ràpida per a un producte de desenvolupador des de GitHub Copilot.

4.4 — Microsoft Copilot: productivitat d'oficina més que cerca

L'ús de Copilot està molt més concentrat en l'entorn de Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams) que en cerques generalistes; la seva versió per a desenvolupadors, GitHub Copilot, manté una base d'ús àmplia però ha perdut terreny davant Claude Code entre desenvolupadors professionals en enquestes recents (Pragmatic Engineer, Stack Overflow).

5.1 — La quota de Google entre cercadors no s'ha enfonsat

Si mirem només la quota entre cercadors tradicionals, Google continua dominant de forma aclaparadora, al voltant del 90% a nivell mundial, una xifra que a penes s'ha mogut. Bing ha crescut lleugerament gràcies sobretot a la integració de Copilot a Windows i Edge, passant d'un ~3% el 2023 a un 4-5% mundial el 2026 (fins a un 10-12% en escriptori als EUA i fins a més del 36% al Japó).

5.2 — El que sí ha canviat: què passa després de cercar a Google

El veritable canvi no és en quantes cerques rep Google, sinó en quin percentatge acaba en un clic cap a una web externa.

• Només al voltant d'un 1% de les vegades que es mostra un AI Overview, l'usuari fa clic en alguna font citada (Pew Research Center).
• Els AI Overviews ja apareixen en el 15-48% de les cerques als EUA segons el sector, amb màxims propers al 90% en salut i mínims del 3-4% en ecommerce.
• L'impacte en trànsit varia molt per sector: estudis de tercers (Ahrefs, Seer Interactive, BrightEdge) documenten caigudes de click-through d'entre el 15% i el 46% quan apareix un AI Overview, amb casos extrems de pèrdua de trànsit orgànic d'entre el 40% i el 70% en un any.

6.1 — La gent ja comença a cercar en la IA?

Les dades disponibles no són unànimes, cosa que en si mateixa és una troballa rellevant: reflecteix un comportament encara en transició.

• Un 37% dels consumidors diu que ja comença les seves cerques en una IA en lloc d'un cercador tradicional (Eight Oh Two, finals de 2025, sobre 500 usuaris actius d'IA — mostra esbiaixada).
• Un estudi de Bain & Company va trobar que un 56% continua començant majoritàriament o sempre per un cercador tradicional, davant només un 16% que comença per un xatbot d'IA.
• Deloitte (TMT Predictions 2026) estima que un 29% dels adults iniciarà ja les seves cerques diàries amb resums d'IA integrats al cercador, davant només un 10% que usarà una app d'IA independent: la via d'entrada majoritària continua sent Google, no ChatGPT.
• Graphite (març 2026) situa el volum total de sessions d'IA en el 56% de la mida de la cerca tradicional mundial (34% als EUA), i l'ús d'IA específicament "per cercar" en un 28% mundial (17% als EUA).

6.2 — La paradoxa de 2026: més ús, menys confiança

Probablement la troballa més interessant per entendre cap on va el sector.

• Fractl / Search Engine Land (1.008 consumidors als EUA, repetida el 2025 i el 2026): la utilitat percebuda de la IA davant la cerca tradicional va caure 28 punts en un any.
• Malgrat aquesta caiguda de confiança, només un 3% diu haver usat menys la IA per cercar. La gent confia menys, però usa més — probablement per comoditat davant un cercador cada cop més saturat.
• Només un 19% confia en els resultats de cerca d'IA, davant un 45% que confia més en els cercadors tradicionals. Només un 8% creu que les respostes de la IA són "sempre o gairebé sempre" correctes.
• Per a decisions d'alt risc (salut, finances, legal), la gent torna a contrastar: un estudi de Yext va trobar que els compradors consulten una mitjana de 2,4 plataformes diferents abans de validar una decisió, i que Google continua liderant la confiança per a recomanacions de producte (39%) molt per davant de la IA (14%).

• Solapament creixent entre plataformes: el percentatge d'usuaris de ChatGPT que també usen Claude va pujar de l'1,4% al gener al 3,7% al maig de 2026; l'invers (usuaris de Claude que també usen ChatGPT) va pujar del 58,3% al 65,8%. Claude guanya "ús secundari" més que substituir del tot ChatGPT, de moment.
• El total d'usuaris diaris actius de xatbots d'IA en mòbil als EUA ha caigut dos mesos seguits (Apptopia, juny 2026), malgrat el creixement de Gemini i Claude: el mercat no només es redistribueix, també es contrau lleugerament, sobretot pel fort retrocés de Copilot com a app de consum.
• L'impacte en mitjans és molt desigual: caigudes mitjanes del 21% en referències des de Google Discover a webs de mitjans, amb llocs petits perdent fins a un 60% del trànsit en dos anys davant un 22% en grans editors; casos molt citats (HubSpot, CNN) documenten caigudes d'entre el 27% i el 80%.
• No totes les verticals es veuen afectades igual: els AI Overviews s'han retirat de forma notable en ecommerce (del 29% al 3-4%) perquè no generaven conversió; en salut i tecnologia B2B ronden ja el 82-90% de cobertura.
• Les cerques transaccionals continuen generant clics de forma relativament sana; les consultes purament informatives ("què és", "com es fa") són les que més zero-click generen.
• Ser citat dins d'una resposta d'IA té valor fins i tot sense clic: les marques citades en un AI Overview reben un 35% més de clics orgànics i fins a un 91% més de clics de pagament en la mateixa consulta que les no citades (Seer Interactive, Dataslayer).
• Consolidació empresarial: al juny de 2026, tant OpenAI com Anthropic van presentar de forma confidencial la documentació per a una possible sortida a borsa als EUA, i Anthropic va superar per primer cop OpenAI en valoració privada (965.000 M$ davant 852.000 M$).

• Anuncis oficials: OpenAI (900 M d'usuaris setmanals, 27 febr. 2026), Alphabet/Google (resultats T4 2025 i T1 2026, Google I/O 19 maig 2026), Microsoft (resultats T3 any fiscal 2026).
• Estudi d'ús de ChatGPT d'OpenAI i la Universitat de Harvard (David Deming), "How People Use ChatGPT", basat en 1,5 M de converses anonimitzades.
• Trànsit i quota de mercat: Similarweb (via Momentic i informes sectorials), Sensor Tower, Apptopia, StatCounter.
• Zero-click i AI Overviews: SparkToro (amb dades de Similarweb i Datos/Semrush), Pew Research Center, Ahrefs, Seer Interactive, BrightEdge, Bain & Company, Gartner.
• Comportament i confiança del consumidor: Fractl / Search Engine Land (2025 i 2026), Eight Oh Two, Yext Consumer Search Behaviors Report 2026, Deloitte TMT Predictions 2026, AP-NORC, Pew Research Center.
• Cobertura periodística: Reuters, TechCrunch, Search Engine Land.